Domande frequenti

Domanda esistenziale? Non sei solo. Abbiamo raccolto la saggezza degli antichi solo per te.

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Prodotto e tecnologia

Perché usare gli occhiali anti luce blu Horus X?

Gli occhiali anti luce blu Horus X aiutano a ridurre l’affaticamento visivo legato agli schermi, a migliorare il comfort visivo e a limitare l’impatto della luce artificiale (schermi, luci LED) sul sonno.

Ho letto su internet che è solo marketing senza basi scientifiche: è vero?

Alcuni siti gridano allo scandalo riguardo alla luce blu. Non hanno del tutto torto, perché molti brand di occhiali hanno filtri limitati e inefficaci, e a volte può succedere persino con occhiali da ottica. È ancora più complicato orientarsi perché non esiste necessariamente un indice di protezione ufficiale come per gli UV, ma nel nostro piccolo cerchiamo di far evolvere le cose anche a livello normativo.

È anche per questo che abbiamo creato Horus X nel 2018, con filtrazioni oggi brevettate e che hanno dato prova di sé presso oltre 500.000 clienti nel mondo.

La letteratura scientifica è ricca nel mostrare gli impatti della luce artificiale, nel breve termine (ad esempio sul sonno) e potenzialmente nel lungo termine (non abbiamo ancora abbastanza distanza per definire tutti gli effetti). Alcuni scienziati tracciano persino un parallelismo tra gli effetti della luce LED e la crisi dell’amianto alla fine del XX secolo, come in questo eccellente podcast (https://www.youtube.com/watch?v=iT8W6kaD-RA) (sottotitoli in francese disponibili) del neuroscienziato Andrew Huberman e del dottor Glen Jeffery.

Gli occhiali anti luce blu Horus X aiutano a ridurre gli effetti della luce blu?

Sì. Le lenti Horus X filtrano una parte mirata della luce blu nociva, responsabile di affaticamento visivo, mal di testa e disturbi del sonno, a seconda del tipo di lenti utilizzato (con un focus particolare tra 380 nm e 450 nm).

Le lenti alterano i colori sullo schermo?

Differenze tra le nostre lenti


⚪️ Lenti Ghost (trasparenti): resa dei colori naturale, sensazione “come senza filtro”

🟠 Lenti Plasma (ambrate): tonalità arancione tipo tramonto, modifica i colori in modo da moderato a marcato.

🟡 Lenti Ultra Esport (ambra chiara): pensate per schermo e competizione, modifica sottile dei colori (buon compromesso tra performance e fedeltà cromatica).

🔴 Lenti Recovery: tonalità rossa, modifica fortemente i colori; obiettivo principale = proteggere il sonno (non ottimizzare la resa di uno schermo).

⚫️ Lenti solari: scuriscono l’ambiente mantenendo colori naturali e “ottimizzati” (più comfort e contrasto all’aperto).

Adattamento (importante)

Abbiamo curato la colorimetria affinché il cervello si adatti rapidamente alla tonalità. In genere ci si abitua in pochi minuti.

Dove vengono prodotti gli occhiali Horus X?

I nostri occhiali sono realizzati in laboratori e stabilimenti situati tra Cina e Taiwan. Questi siti rispettano standard di qualità rigorosi, vengono regolarmente sottoposti ad audit e sono conformi a norme internazionali riconosciute (in particolare lo standard SA8000), garantendo pratiche produttive umane ed etiche. Questi paesi sono riconosciuti nel settore come all’avanguardia nelle tecnologie ottiche.

Di quali materiali sono fatti gli occhiali Horus X?

Ogni modello è diverso, ma i principali materiali utilizzati nella produzione dei nostri occhiali sono il policarbonato giapponese premium, il G820 (un biomateriale a base del 61% di olio di ricino), l’acciaio inossidabile e leghe metalliche. Per maggiori dettagli, fai riferimento a ciascuna scheda prodotto.

Come scegliere tra le diverse lenti e i diversi modelli?

La scelta dipende dall’uso che intendi fare dei tuoi occhiali (lavoro, gaming, utilizzo all’aperto, ecc.). In sintesi:

La scelta del modello è soprattutto una questione di estetica (gaming, casual o pro) e di comfort (gli occhiali gaming sono pensati per essere più avvolgenti e immersivi e per adattarsi all’uso della cuffia, mentre gli occhiali anti luce blu “classici” sono più adatti a un contesto professionale).

La scelta della lente è soprattutto legata all’intensità d’uso (esposizione breve o lunga), al contesto (professionale o meno) e all’orario di utilizzo (sera o giorno).

Troverai un riepilogo delle nostre tecnologie qui: https://horus-x.com/pages/technos-lunette-lumiere-bleue. Se hai ancora dubbi o hai bisogno di aiuto per scegliere, puoi rispondere a un questionario rapido: https://horus-x.com/pages/quelle-lunette-choisir, oppure contattarci a hello@horus-x.com.

Qual è la mia taglia?

Ogni modello è disponibile in una sola taglia, ma tutti i nostri modelli hanno dimensioni diverse. Puoi consultare le dimensioni di ogni modello nella relativa pagina prodotto, scorrendo verso il basso. Un buon trucco, se hai già un paio di occhiali da sole ad esempio, è guardare le misure riportate sulle aste per provare ad avvicinarti con uno dei nostri modelli. Se non trovi, non esitare a contattarci ahello@horus-x.com.

Qual è il tasso di filtrazione della luce blu?

Il tasso di filtrazione della luce blu dipende dalla tecnologia. Troverai un riepilogo delle nostre tecnologie e dei relativi tassi di filtrazione qui. Il tasso di filtrazione degli occhiali Horus X è generalmente molto superiore agli standard del mercato e a quello degli occhiali da ottica.

  • Plasma (Gaming): filtrazione luce blu 380–400 nm = 100%, 380–450 nm = 86%
  • Ghost (Gaming + Office): 380–400 nm = 100%, 380–450 nm = 61%
  • Ultra Esport (Gaming + Esport): 380–400 nm = 100%, 380–450 nm = 77%
  • Outdoor Digital (Solaire + Lum Bleue): 380–400 nm = 100%, 380–450 nm = 96%

Vista e utilizzo

Posso indossarle anche se non ho problemi di vista?

Sì, assolutamente: anzi, è persino consigliato. Gli occhiali anti luce blu sono perfetti anche per chi non ha problemi di vista e si usano in prevenzione per migliorare il comfort visivo durante un’esposizione prolungata agli schermi.

Come pulire gli occhiali?

Puoi semplicemente usare il panno in microfibra fornito con gli occhiali. Di tanto in tanto, consigliamo di pulire le lenti con detersivo per piatti e acqua tiepida.
Evita alcol, prodotti per vetri o carta assorbente, che possono rovinare le lenti, così come la tua maglietta (diciamolo, l’abbiamo fatto tutti!).

Posso indossarle tutto il giorno?

È possibile, ma non è necessariamente consigliato.
Bloccare la luce artificiale è generalmente una buona idea, con particolare attenzione ai momenti chiave della giornata: di giorno quando l’esposizione è prolungata, quando si avverte una situazione di fastidio (ad esempio pizzicore agli occhi) e prima di andare a dormire per limitare l’impatto su melatonina e sonno.
Piccola nota: esporsi alla luce naturale del sole è consigliato, soprattutto al mattino per calibrare il ritmo circadiano (dato che i nostri occhiali bloccano la luce blu, è preferibile non indossarli all’aperto in quel momento della giornata). Attenzione comunque ai raggi UV, che è consigliabile evitare quando l’indice UV è sopra 3 o 4.

Spedizioni

In quali paesi consegnate?

Al momento, consegniamo in tutta Europa (DROM-COM inclusi), negli Stati Uniti e in Canada, in Australia, e anche in alcuni altri paesi. Maggiori info qui.

Quali sono i tempi di consegna?

Dipende dalla destinazione e dal metodo di spedizione scelto. Tutte le info qui.

Ci sono spese doganali?

Dipende dalla destinazione e dal metodo di spedizione scelto. Maggiori info qui.
Nota: per le consegne in paesi al di fuori dello spazio Schengen o degli Stati Uniti, potrebbero applicarsi spese doganali che restano a tuo carico.

Qual è la politica di reso?

Hai 30 giorni a partire dalla data di acquisto per provare gli occhiali e rispedirli per un cambio o un rimborso se non ti vanno bene. Assicurati di conservare tutti gli imballaggi, le scatole e i fogli esplicativi, e di preservare l’integrità del prodotto durante questo periodo di 30 giorni.

Vorrei modificare il mio ordine o cambiare l’indirizzo di consegna. È possibile?

È possibile, entro un breve lasso di tempo. Il nostro magazzino spedisce gli ordini abbastanza rapidamente, quindi è importante contattarci non appena ti accorgi dell’errore. Finché l’ordine non è ancora stato spedito, possiamo effettuare la modifica. Dopo la spedizione è più complicato, ma troveremo insieme una soluzione caso per caso.

I miei occhiali non mi vanno bene. Posso cambiarli con un altro modello?

Certo. Hai 30 giorni dalla data d’acquisto per provare gli occhiali e rispedirli per un cambio se non ti vanno bene.

Se vuoi cambiarli con un modello dello stesso prezzo, possiamo fare un semplice reso per cambio. Se invece vuoi un modello con un prezzo diverso, effettueremo un reso con rimborso; dopodiché potrai effettuare un nuovo ordine per il modello desiderato.

Cosa fare se il mio pacco risulta consegnato ma non l’ho ricevuto?

Se la pagina di tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, verifica la tua cassetta della posta, quella condominiale, chiedi ai vicini o al portiere (se presente).

Se non riesci ancora a trovare il pacco, contattaci via chat o a hello@horus-x.com così possiamo aiutarti.

Pagamento, rimborso e garanzia

Quali metodi di pagamento offrite?

Carta di credito / PayPal / Klarna / Coinbase Commerce / Bancontact / Cripto

Il mio pagamento è stato confermato, ma non ho ricevuto l’email di conferma dell’ordine. È andato a buon fine?

Se l’ordine è andato a buon fine, dovresti ricevere un’email di conferma entro pochi minuti. Se non la ricevi, controlla la cartella spam e l’indirizzo email usato per effettuare l’ordine. Se non riesci ancora a trovare l’email di conferma, contattaci a hello@horus-x.com indicando nome e cognome usati al momento dell’ordine, così potremo aiutarti.

Gli occhiali anti luce blu Horus X sono rimborsati dalla Sécurité Sociale o dalle assicurazioni/mutue?

Al momento, gli occhiali anti luce blu senza prescrizione (e quindi senza correzione) non sono coperti né dalla Sécurité Sociale né dalle mutue/assicurazioni (che vergogna!).

Per gli occhiali da vista (con prescrizione), dipende tutto dalla tua assicurazione/mutua. Ti consigliamo di verificare direttamente con loro.

I miei occhiali si sono rotti. Cosa devo fare?

Se i tuoi occhiali si sono rotti, puoi contattarci via chat o a hello@horus-x.com così possiamo aiutarti. Non dimenticare di includere il numero d’ordine e una foto degli occhiali rotti nel messaggio.

A cosa serve l’attivazione della garanzia?

L’attivazione della garanzia serve unicamente a garantire che i tuoi occhiali siano correttamente registrati presso di noi, soprattutto se li hai acquistati su una piattaforma diversa dal nostro sito (ad esempio Amazon).

Se hai il minimo problema con i tuoi occhiali, puoi contattarci direttamente ahello@horus-x.com.

Informazioni legali

Qual è la vostra informativa sulla privacy?

Troverai la nostra informativa sulla privacy qui.

Partnership e professionisti

Vorrei diventare Ambassador Horus X. Come funziona?

Ci fa sempre piacere sentirlo! Ti invitiamo a compilare il modulo qui e il nostro team ti ricontatterà in seguito, di solito entro 24 ore.

Vorrei diventare distributore/rivenditore Horus X. Come funziona?

Se desideri distribuire gli occhiali Horus X, puoi contattare il nostro team dedicato ai professionisti qui.

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